When checking into a hotel in a German-speaking country, it's helpful to know some basic German phrases to ensure a smooth and comfortable experience. In this blog post, you'll learn everything you need to know.
Here are some phrases you might find useful.
1. Greetings and Introduction:
Hello! - Hallo!
Good [morning/afternoon/evening]! - Guten [Morgen/Tag/Abend]!
My name is [Your Name]. - Mein Name ist [Ihr Name].
2. Reservation and Confirmation:
I have a reservation. - Ich habe eine Reservierung.
My reservation is under [Your Last Name]. - Meine Reservierung steht unter [Ihrem Nachnamen].
Here is my confirmation number. - Hier ist meine Buchungsnummer.
3. Checking In:
I would like to check in, please. - Ich würde gerne einchecken, bitte.
What time is check-in/check-out? - Wann ist der Check-in/Check-out?
Is breakfast included? - Ist das Frühstück inbegriffen?
4. Room Enquiries:
Can I have a room with a [single/double] bed? - Kann ich ein Zimmer mit einem [Einzel-/Doppel-]Bett bekommen?
Is there a view from the room? - Gibt es eine Aussicht vom Zimmer?
Are there any available upgrades? - Gibt es mögliche Upgrades?
5. Facilities and Services:
Where is the [elevator/stairs]? - Wo ist der [Aufzug/Treppe]?
Is there free Wi-Fi? - Gibt es kostenloses WLAN?
What time is breakfast served? - Wann wird das Frühstück serviert?
6. Emergencies and Requests:
I need [more towels/extra pillows]. - Ich brauche [mehr Handtücher/zusätzliche Kissen].
Can you please call a taxi for me? - Können Sie bitte ein Taxi für mich rufen?
Is there a safe in the room? - Gibt es einen Safe im Zimmer?
7. Checking Out:
I would like to check out. - Ich würde gerne auschecken.
Can I have the bill, please? - Kann ich bitte die Rechnung bekommen?
Did you enjoy your stay? - Haben Sie Ihren Aufenthalt genossen?
The following dialogues put the vocabulary in context.
1. Making a Reservation
Dialogue: Reservierung vornehmen (Making a reservation)
You: Guten Tag, ich möchte ein Zimmer reservieren.**(Good day, I would like to reserve a room.)
Receptionist: Guten Tag, für welches Datum möchten Sie reservieren?**(Good day, for which date would you like to reserve?)
You: Für den 15. bis 18. Oktober, bitte.**(For the 15th to the 18th of October, please.)
Receptionist: Wie viele Personen werden übernachten?**(How many people will be staying?)
You: Zwei Personen, bitte.**(Two people, please.)
Receptionist: Möchten Sie ein Einzel- oder Doppelzimmer?**(Would you like a single or double room?)
You: Ein Doppelzimmer, bitte. Gibt es ein Zimmer mit Aussicht?**(A double room, please. Is there a room with a view?)
Receptionist: Ja, wir haben ein Zimmer mit Blick auf die Stadt.**(Yes, we have a room with a view of the city.)
You: Das klingt perfekt. Ich möchte es buchen.**(That sounds perfect. I’d like to book it.)
Receptionist: Ihre Reservierung ist bestätigt. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.**(Your reservation is confirmed. We look forward to your stay.)
2. Arriving at the Hotel
Dialogue: Ankunft im Hotel (Arrival at the hotel)
You: Guten Abend, ich habe eine Reservierung auf den Namen Müller.**(Good evening, I have a reservation under the name Müller.)
Receptionist: Willkommen, Herr Müller. Darf ich bitte Ihren Ausweis sehen?**(Welcome, Mr. Müller. May I please see your ID?)
You: Natürlich, hier ist mein Personalausweis.**(Of course, here is my ID card.)
Receptionist: Danke. Sie haben ein Doppelzimmer für drei Nächte gebucht, richtig?**(Thank you. You’ve booked a double room for three nights, correct?)
You: Ja, das stimmt.**(Yes, that’s correct.)
Receptionist: Hier ist Ihre Zimmerkarte. Ihr Zimmer befindet sich im dritten Stock. Der Aufzug ist dort drüben.**(Here is your room key. Your room is on the third floor. The elevator is over there.)
You: Vielen Dank. Gibt es ein Restaurant im Hotel?**(Thank you. Is there a restaurant in the hotel?)
Receptionist: Ja, unser Restaurant befindet sich im Erdgeschoss. Es ist täglich von 18:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.**(Yes, our restaurant is on the ground floor. It is open daily from 6:00 PM to 10:00 PM.)
You: Das klingt gut. Danke!**(That sounds good. Thank you!)
3. Special Requests
Dialogue: Besondere Anfragen (Special requests)
You: Entschuldigen Sie, ich habe eine Frage. Könnten wir ein zusätzliches Kissen bekommen?**(Excuse me, I have a question. Could we get an extra pillow?)
Receptionist: Natürlich, ich werde es sofort veranlassen.**(Of course, I will arrange it right away.)
You: Gibt es die Möglichkeit, das Frühstück aufs Zimmer zu bekommen?**(Is it possible to have breakfast delivered to the room?)
Receptionist: Ja, wir bieten Zimmerservice an. Möchten Sie ein Menü sehen?**(Yes, we offer room service. Would you like to see a menu?)
You: Ja, das wäre großartig.**(Yes, that would be great.)
Receptionist: Hier ist unser Frühstücksmenü. Sie können jederzeit anrufen, um Ihre Bestellung aufzugeben.**(Here is our breakfast menu. You can call anytime to place your order.)
You: Vielen Dank. Das ist sehr praktisch.**(Thank you very much. That’s very convenient.)
4. Asking About Hotel Amenities
Dialogue: Fragen nach Hoteleinrichtungen (Asking about hotel amenities)
You: Gibt es ein Fitnessstudio im Hotel?**(Is there a gym in the hotel?)
Receptionist: Ja, unser Fitnessstudio befindet sich im Untergeschoss und ist rund um die Uhr geöffnet.**(Yes, our gym is located in the basement and is open 24 hours.)
You: Perfekt, und wie sieht es mit dem WLAN aus?**(Perfect, and how about the Wi-Fi?)
Receptionist: Das WLAN ist kostenlos und in allen Zimmern verfügbar. Sie benötigen nur diesen Zugangscode.**(Wi-Fi is free and available in all rooms. You just need this access code.)
You: Super, danke. Gibt es auch eine Sauna?**(Great, thanks. Is there also a sauna?)
Receptionist: Ja, die Sauna ist im Wellnessbereich im ersten Stock. Sie ist von 10:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.**(Yes, the sauna is in the wellness area on the first floor. It’s open from 10:00 AM to 8:00 PM.)
You: Das klingt wunderbar. Ich werde es sicher nutzen.**(That sounds wonderful. I will definitely use it.)
5. Handling Problems
Dialogue: Probleme lösen (Handling problems)
You: Entschuldigen Sie, die Heizung in meinem Zimmer funktioniert nicht.**(Excuse me, the heating in my room isn’t working.)
Receptionist: Das tut mir leid. Ich werde sofort jemanden schicken, um das Problem zu beheben.**(I’m sorry to hear that. I’ll send someone immediately to fix the problem.)
You: Danke, das wäre nett. Könnten wir außerdem einen Wasserkocher bekommen?**(Thank you, that would be nice. Could we also get a kettle?)
Receptionist: Natürlich, ich lasse Ihnen einen ins Zimmer bringen.**(Of course, I’ll have one brought to your room.)
You: Vielen Dank. Übrigens, können wir morgen eine Stunde später auschecken?**(Thank you. By the way, can we check out an hour later tomorrow?)
Receptionist: Das sollte kein Problem sein. Ich werde es für Sie vermerken.**(That shouldn’t be a problem. I’ll note it for you.)
You: Vielen Dank, das ist sehr hilfreich.**(Thank you very much, that’s very helpful.)
6. Checking Out
Dialogue: Auschecken (Checking out)
You: Guten Morgen, ich möchte auschecken.**(Good morning, I’d like to check out.)
Receptionist: Guten Morgen! Wie war Ihr Aufenthalt?**(Good morning! How was your stay?)
You: Es war sehr angenehm. Vielen Dank.**(It was very pleasant. Thank you.)
Receptionist: Das freut uns zu hören. Hier ist Ihre Rechnung. Möchten Sie bar oder mit Karte zahlen?**(We’re happy to hear that. Here is your bill. Would you like to pay in cash or by card?)
You: Mit Karte, bitte.**(By card, please.)
Receptionist: Alles klar, hier ist Ihre Quittung. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns.**(All right, here is your receipt. Thank you for staying with us.)
You: Vielen Dank für den tollen Service. Auf Wiedersehen.**(Thank you for the great service. Goodbye.)
Receptionist: Auf Wiedersehen, und gute Reise!**(Goodbye, and have a safe journey!)
7. Additional Useful Vocabulary
Here are some additional phrases and vocabulary that can be useful during your hotel stay in a German-speaking country:
Das Doppelzimmer – The double room
Das Einzelzimmer – The single room
Das Frühstücksbuffet – The breakfast buffet
Der Zimmerservice – The room service
Die Minibar – The minibar
Das Parkhaus – The parking garage
Das Gepäck – The luggage
Der Schlüssel – The key
Die Rezeption – The reception
Die Bettwäsche – The bed linens
Der Weckruf – The wake-up call
Der Zimmersafe – The room safe
Die Rechnung – The bill
Die Kaution – The deposit
Die Buchungsbestätigung – The booking confirmation
Der Fahrstuhl – The elevator
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Remember, many hotel staff members in popular tourist destinations speak English, but making an effort to use basic German phrases is always appreciated! You'll find other German language essentials for travellers, a guide to giving directions in german, essential German words and phrases for restaurant visits, and fascinating statistics about the German language on our German language blog.
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